| Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente | ||||||||||||||||||||||
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Ein hilfreiches Buch! • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen Rezension bezieht sich auf: Dienstleistungsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Instrumente (Taschenbuch) Ganz im Gegensatz zu vielen anderen wissenschaftlichen Büchern muss man hier nicht mit dem Duden davorsitzen und versuchen die 5-zeiligen, mit Fremdwörtern gespickten, Sätze zu verstehen. Sabine Haller beschreibt die Aufgaben eines Dienstleisters durchaus wissenschaftlich, allerdings sind diese Theorien immer mit anschaulichen Beispielen versehen, die gut verständlich sind. Meiner Meinung nach ein wirklich gelungenes hilfreiches Buch, dass durchaus Spass macht. (Manuel, Student, Wirtschaftswissenschaften, Linz, Österreich) Eine Rezension von Ein Kunde vom 24. Januar 2003 | ||||||||||||||||||||||
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