| Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente | ||||||||||||||||||||||
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Dienstleistungsmanagement kompetent und anschaulich • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen (REAL NAME) Rezension bezieht sich auf: Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente (Taschenbuch) Dem Dienstleistungsmanagement kommt gerade in Deutschland eine immer größere Bedeutung zu. Deshalb ist es wichtig, die zentralen Inhalte dieses Bereiches "parat" zu haben. Dazu leistet das Werk von S. Haller einen wichtigen Beitrag. Nicht nur die zentralen Grundlagen, sondern auch wichtige Vertiefungen werden anschaulich präsentiert, theoretisch fundiert und mit nachvollziehbaren Beispielen unterlegt. Das fördert die Transparenz und motiviert, sich mit dem Stoff intensiv auseinander zu setzen. Ein Lehrbuch, wie es sein sollte, und eines, das auch ich meinen Studenten nachhaltig empfehle. Eine Rezension von Ein Kunde vom 6. Mai 2007 | ||||||||||||||||||||||
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