Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente
von



 
Ein hilfreiches Buch!
• • • • •   (bewertet mit 5 von 5 Punkten)

Ganz im Gegensatz zu vielen anderen wissenschaftlichen Büchern muss man hier nicht mit dem Duden davorsitzen und versuchen die 5-zeiligen, mit Fremdwörtern gespickten, Sätze zu verstehen. Sabine Haller beschreibt die Aufgaben eines Dienstleisters durchaus wissenschaftlich, allerdings sind diese Theorien immer mit anschaulichen Beispielen versehen, die gut verständlich sind.

Meiner Meinung nach ein wirklich gelungenes hilfreiches Buch, dass durchaus Spass macht. (Manuel, Student, Wirtschaftswissenschaften, Linz, Österreich)
Eine Rezension von Manuel Hausleithner >
vom 24. Januar 2003
Kundenrezensionen:
4. Im Grunde ein gutes Buch, aber...
3. Dienstleistungsmanagement kompetent und anschaulich
2. Ein hilfreiches Buch! (die aktuell angezeigte Rezension)
1. Verständlich geschrieben.
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